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IntroduZIONE

Il progetto Marmalade è l'allettante prospettiva di implementare la punta di diamante della tecnologia dedicata alla comunicazione nelle giornata lavorativa della regione Emilia-Romagna.

Il progetto esamina anche le implicazioni di nuovi stili e metodi di lavoro in modo che le persone possano divertirsi comunicando naturalmente.

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MARMALADE

Marmalade è un piccolo gattino che ha dei problemi per dire al mondo quello di cui ha bisogno o quello che prova. Marmalade è sovrastato da un mondo che vorrebbe aiutarlo ma non sa come. Così sta seduto e piange fino a che qualcuno non gli dà una risposta.

D'altra parte, noi abbiamo padronanza della comunicazione; parliamo, gesticoliamo, urliamo, scriviamo, manifestiamo una grande varietà di emozioni, recitiamo, dipingiamo, disegnamo e talvolta usiamo tutta la nostra forza e cervello per comunicare. Quello che rende grande l'umanità è la capacità di comunicare, la cosa più naturalew del mondo. Abbiamo telefoni, fax,e-mail, cellulari, internet, extranet, satelliti e computer che aiutano la nostra comunicazione.

Purtroppo, sul luogo di lavoro non è sempre naturale comunicare. Può essere così difficile contattare i nostri clienti, fornitori e colleghi; orientarci o capire quello che vuol dire qualcun altro, specialmente quando è vincolato dai processi lavorativi. Raccogliere informazioni è spesso frustrante e condividere la conoscenza è spesso impossibile, specialmente quando siamo sovrastati dai metodi della moderna comunicazione.
Possiamo sentirci come un piccolo gattino che vuole comunicare ma non ci riesce.

La regione Emilia-Romagna ha notato queste caratteristiche della comunicazione e ha chiesto la realizzazione di un prototipo sperimentale di un nuovo sistema di comunicazione unificata. Questa richiesta è stata fatta dopo aver visionato il prodotto Verse di ISIN a le prospettive delle future tecnologie, e da allora Performer srl. e ISIN Ltd hanno lavorato assieme insieme a partners come Palm e Celte per sfruttare il potenziale di un simile progetto.

L'obiettivo del sito è quello di comunicare i progressi del progetto Marmalade principalmente a quelli che sono impegnati nella prova di Verse e di offrire una finestra al resto del mondo per mostrare come procediamo.

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COMUNICAZIONE @ LAVORO

Le attuali trasformazioni alle quali stiamo assistendo nelle modalità di comunicazione interpersonale stanno ridefinendo l'ambiente lavorativo e le aspettative delle vite lavorative in tutti i paesi. Mobile workers, call center, lavoro da casa, hot-desking, hotelling sono reazioni alle tecnologie di comunicazione e permette di definire le aspettative di come dovrebbe essere il modo di lavorare. Questi cambiamenti producono delle opportunità di creare nuovi impieghi, di vivere e lavorare in modo più intelligente ed efficiente.

Purtroppo c'è ancora confusione nel modo in cui possiamo comunicare e gestire i cambiamenti in questa nuova economia. Attualmente sono disponibili una numero di tecnologie interpersonali alle quali è possibile accedere tramite telefono, fax, telefoni cellulari, posta vocale, posta elettronica e Internet. Nonostante tutte queste tecnologie a disposizione non si riesce ad abbattere le barriere che ci impediscono di comunicare in modo naturale e di condividere la conoscenza in modo efficace.

La semplificazione delle comunicazioni sta nella convergenza delle piattaforme e tecnologie che sono in grado di combinare dati e voce in un unico canale.

Verse è un Sistema di Comunicazione Unificata in grado di offrire una potente suite di strumenti per l'integrazione delle comunicazioni. Persino con l'utilizzo di tecnologie in grado di offrire soluzioni, il business ha richieste da interpretare e quindi implementare all'interno dei processi lavorativi e relazionali in modo che essi possano essere sicuri di una soluzione che sia:

- Efficiente nei costi
- Scalabile
- Gestibile
- Integrata con tecnologie wireless e mobili
- Integrata nella composizione dell'organizzazione dipartimentale
- Intuitivamente interattiva
- Operativa sulle reti sia pubbliche che private
- Sicura

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LE RICHIESTE DELLA REGIONE EMILIA-ROMAGNA

L'ambiente lavorativo sta affrontando una crescente richiesta di essere in grado di comunicare e gestire i potenziali del gruppo di lavoro in modo vincente ed è notevole che ci sia un vuoto di conoscenza e di esempi affidabili di futuri stili di lavoro ed evoluzione nelle risorse umane.

La Regione Emilia-Romagna possiede la determinazione e le capacità di valutare queste tecnologie per l'uso interno e per questo ha emesso un bando per un sistema di comunicazione che può essere riassunto nelle seguenti richieste:

1. Un sistema di comunicazione sperimentale che riduca i protocolli e che possa essere scalabile e quindi in grado di accomodare le richieste all'interno della Regione Emilia-Romagna
2. Un sistema che permette alle persone di gestire le comunicazioni che ricevono dovunque esse siano e su dispositivi diversi. Ciò può permettere di sviluppare le potenzialità dei nuovi stili di lavoro, libertà di movimento ed efficienza nei costi.
3. Integrazione con le varie modalità di comunicazione in un'unica interfaccia semplice e configurabile su piattaforma universale.

Verse possiede tutte le sopracitate funzionalità che si possano chiedere per soddisfare le caratteristiche richieste e il progetto sarà improntato per provvedere le piene funzionalità con un occhio allo sviluppo di richieste specifiche ed approvate.

Avendo a disposizione i risultati di questo progetto, la Regione Emilia-Romagna sarà in grado di offrire consigli utili per l'integrazione delle tecnologie comunicative e nuovi stili di lavoro ad aziende ed associazioni nell'ambito dell'intera Regione.

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SIFP - Sistema Informativo della Formazione Professionale ISIN - enjoy communicating naturally Performer srl.